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iFixit免费教人修手机,2016年收入达2100万美元

发布时间:2017-04-08 08:05:49   

    恩斯来说,修东西是一项毕生事业。33岁的维恩斯是iFixit的联合创始人兼首席执行官,该公司的使命是“教大家如何修一切东西”。iFixit数人都会把补缀工作交给专业人员去做,但有一些人觉得本身喐手补缀东西是很酷的事干。▲联合创始人凯尔·维恩。

摘爱:业界媒体Inc撰文介绍了iFixit公司的发展历程。该公司的创始人通过免费向用户展示补缀一切设备(从iPhone到烤面包机)的方法,获得了巨大的业务量,虽然苹果可能不待见佢哋。呢篇文章的作者多次爱危苹果公司置评,都被苹果无视了。

凯尔·维恩斯(Kyle Wiens)的工作棚里面有摩托车、肮脏的自行车、皮划艇、潜水衣、发电机、压缩机、焊炬、锤子、摱手同埋电钻,以及几堆拆装开的设备。虽然大多数人都会把补缀工作交给专业人员去做,但有一些人觉得本身喐手补缀东西是很酷的事干。

▲联合创始人凯尔·维恩斯(左)同埋卢克·苏勒斯(右),笔记本电脑上是公司徽标

对于维恩斯来说,修东西是一项毕生事业。33岁的维恩斯是iFixit的联合创始人兼首席执行官,该公司的使命是“教大家如何修一切东西”。iFixit网企上汇聚着各种详细的说明书。比如如何调整制动器,如何打开纸张切碎机,如何将鞋底重新装回到鞋上,如何修复眼镜镜片上划伤等等。而iFixit的一个专长是对损旧的苹果笔记本电脑同埋手机进行各种精细修复。该网企上有超过2.5万多部手册,涵盖了7000多种对象同埋设备。据维恩斯说,全年世界各地有9400万人从iFixit上获得了帮忙,学会了如何补缀某台设备,以便让它达到顶尖的工作状态。佢坦白地说,呢个数字有点令人失望。因为佢的目标是1亿人。

业务现状

iFixit网企上的一些手册是公司内部制作的。但大多数来自世界各地的贡献者。无论如何,信息都是免费的。用户不必注册。该平台上也没有广告。iFixit有90%的营收来自于销售零件同埋工具。如果人们没有在网企上看到如此多的有价值的信息,佢哋也不知道呢些零件同埋工作可以派上乜用场。其余10%的营收来自于腍nem4件授权使用费(呢种腍nem4件是iFixit开发用来编写其在线手册的)以及培训独立维修技术人员的收入(呢些技术人员在iFixit上经营本身的业务,目前约有1.5万人)。

该公司的业务在稳步发展。iFixit诞生已经14年了,有125个员工,每年增长大约30%。公司在2016年的销售额达2100万美元,利润也很不乱。32岁的联合创始人卢克·苏勒斯(Luke Soules)说,“我哋免费提供很多东西,”佢说,“我哋愿咁样,即使只有一小部分人付给我哋钱,业务仍然可以经营得下去。”

如今呢个时代,我哋的生活同埋电子产品息息相关。没有电子产品,我哋好像一于无法过日子了。当设备出弊端的时候,我哋感到备受挫折,马上一于想买一个新的。但是,咁样做会带来环境上的恶果,废弃的有毒物品会被倾倒在垃圾填埋场。并且咁样做也很消耗资源,因为铱咁样的关键元素的供应量是有限的。何况呢对我哋本身来说也不是乜好事,因为频繁购买新设备,一心追危最新最好的电子产品,你很难存下乜钱。

IFixit对科技巨头可能不构成太大的威胁,但苹果却一直在密切关注着iFixit。苹果不欢喜iFixit,因为iFixit本身编写了苹果机顶盒的维修手册,并同埋所有用户分享它。它用亲民的价格销售可以用来邓代苹果配件的零件,以及定制的镊子、凿子同埋螺丝刀等工具。使用iFixit的材料包,你可以本身邓换损裂的苹果手机显示屏、充不上电的电芯,费用爱比你去苹果商店便宜得多。此外,iFixit也不会试图向你推销新手机。

不外话又说翻嚟,iFixit也不欢喜苹果。在iFixit总部,员工用带有苹果标记的罐子装垃圾。

苹果没有透露本身的维修收入有几多,但是据《Warranty Week》估计,2016年苹果的延期保修维修计划AppleCare全球销售额达59亿美元——“呢是世界上最大的延长保修计划,比通用汽车的大,比大众汽车的大,也比百思买或沃尔玛的大。”

如果不是因为苹果(以及它的创新技术、高度普及同埋它的傲慢),Ifixit可能也不会发展到现在的规模。你可能觉得Ifixit本质上是一个寄生虫。一条同埋鲨鱼一起游泳的小鱼,跟着鲨鱼食点残羹剩饭。嗰可能是因为你不了解呢家公司的使命,也不了解其创始人的雄心。

创业之初

维恩斯同埋苏勒斯从小在俄勒冈州长大,但直到2003年,佢哋进入加州理工大学的时候才结识了对方(该校的校训是“学会学习”)。从嗰之后,两人一于成了好伴侣。佢哋都是极客,惺惺相惜。苏勒斯说:“我记得有一次佢坐火车回家过节,佢带着一台大型老式台式电脑先跟佢回家,然后再翻嚟。”当维恩斯颁布发表拉埋天窗的时候,其佢伴侣甚至讲笑说,佢必需先同埋苏勒斯离婚才行。

同埋苏勒斯比拟,维恩斯的话比力多,瞓觉的时间比力少。佢是iFixit的形象担当同埋战略师。苏勒斯则主持运营工作,办理iFixit的中国供应链。

维恩斯的另一台电脑是苹果iBook G3,有一天佢唔觉意把它摔到了地上,坏掉了。佢想爱查看G3的维修手册,于是在网上抄了一下,发现苹果不向客仔提供维修手册。呢让佢感到很失望。毕竟嗰是佢的电脑,已经付了钱。点解不克不及把它打开维修?一于咁样,维恩斯萌生了一个创业想法。

在接下来的几年里,维恩斯同埋苏勒斯创立了呢个业务。最初,佢哋觉得可以本身编写维修手册,然后销售手册,但是爱销售信息是很眼瞓难的。不外从另一个角度来说,爱销售零件同埋工具一于容易多了。所以两人一于成了网商,先购买现成的工具,定制少见的工具,然后再搭配着卖出去——一于有点像当年的迈克尔·戴尔创办戴尔电脑咁样。最初公司的名字嗌PowerBook Fixit,但维恩斯忧心苹果可能会起诉佢哋的商标侵权,于是把公司改名嗌PBFixit,但呢让别人误以为佢哋是卖花生酱的。佢哋的生意第一个月没有赚钱,但第二个月一于赚了钱,自嗰以后一直都在赚钱。

佢哋住在同一间宿舍里,睡在双层床上,咁样一于会有更多的空间存挤货物。大二嗰年,佢哋撇校园,搬到一间两居室的公寓,然后又搬进一处三居室的房子,嗰度有个大车库可以当零件仓库。但是一头做生意一头上学也比力癐,最终佢哋雇佣了几个雇员。有一天,一名雇员返工忘记带钥匙了,所以一于直接撬开了锁。呢事维恩斯留下了深刻的印象。佢说:“直到今天,我哋都仍然会向新员工传授撬锁技能。”(iFixit有时候会出售本身品牌的撬锁笠装工具,不外通过美国邮政所发货是不法的。)

“从一开始,我哋一于以零件为中心,极之仔细地建立客户体验,”维恩斯说。“如果客户看到零件,说,‘我爱如何安装呢?’于是我哋一于给佢哋写一本手册,然后佢哋会说:‘呃,但是我没有工具来安装。’于是我哋一于把工具卖给佢哋,然后佢哋又说:‘工具好贵啊!’于是我哋开始做材料包,并把工具同埋零件绑缚在一起销售。结果我哋发现,零件业内还没有其佢人呢么做过,我哋是第一家。”

毕生事业

佢哋在2007年毕业,iPhone一于是在嗰一年推出的。佢哋的公司已经在盈利,并且还在快速增长。赚的钱唔单止够付佢哋上大学的费用,还能付一栋69万美元房子的首付款,呢栋房子先后成为佢哋共住的家、员工宿舍、iFixit总部。苏勒斯记得本身大四的时候曾经想过,“呢可能一于是我哋的事业。”之前佢从来没有呢么想过,还一度很忧心揾工的事干。

从某些角度来说,iFixit是一个传统的成功故事。当然,公司确实赚了钱,但是如果两位创始人一直把赚钱当作主爱目标,公司还会赚得更多。维恩斯说,佢哋拒绝了一些机会,因为不想被更多的潜在投资者指手划脚。苏勒斯说:“不吝代价地实现增长同埋盈利,呢种责任我哋两个都很怕去承担。”并且iFixit在本行业以及其佢领域的影响力还远远超过了它的规模——去年它有9400万用户,并且在全美各地培养了成千上万的技术人员。

维恩斯说:“我不克不及想像其佢任何东西比呢更加激动人心。佢认为,在一个存在巨大经济鸿沟的世界里,iFixit可以帮忙人们以更加低廉的价格拥有同埋使用设备,同时也能为独立维修店提供业务机会。除此之外,它得得地减少电子垃圾,庇护环境,给我哋所有人都带来鸡碎DIY的快活。

维恩斯最欢喜的书之一是马修·克劳福德(Matthew Crawford)的《摩托车补缀店未来工作哲学》。克劳福德是弗吉尼亚大学研究员,拥有物理学本科学位同埋政治哲学博士学位,但是还当过摩托车技工。呢本书将佢的各种经验教训结合了起来。“我哋进化成为了工具使用者,”克劳福德说。“人们寻找的是个人能动性的基本体验,看看本身的行为有乜效果,并处理本身的嗰一摊子事干。”

而维恩斯同埋苏勒斯开创了一个蓬勃发展的业务,可以在呢方面为大家提供帮忙。呢真的很酷。

    苹果公司置评,都被苹果无视了。凯尔·维恩斯(KyleWiens)的工作棚里面有摩托车、肮脏的自行车、皮划艇、潜水衣、发电机、压缩机、焊t公司的发展历程。该公司的创始人通过免费向用户展示补缀一切设备(从iPhone到烤面包机)的方法,获得了巨大的业。